¿Cómo el audiomarketing puede ayudarte en tu negocio?

El audiomarketing es la estrategia que emplea sonidos y música para crear una conexión emocional con el cliente, mejorando su experiencia en el local/negocio, además de reforzar la identidad de una marca. 

Con el marketing auditivo no se trata de poner música de fondo, sino que va más allá y diseña una atmósfera sonora que consiga que el usuario se sienta cómodo, permanezca más tiempo en el establecimiento/negocio y, por ende, aumente su consumo.

Deja de ser un lugar de paso y crea un ambiente donde tus clientes sientan una experiencia única. Quiero crear una experiencia única

¿Qué es el marketing auditivo y por qué tu negocio lo necesita?

Muy a menudo se nos viene a la cabeza que todo lo relacionado con “lo visual” es lo que hace que un cliente conecte con tu negocio (que sí), pero no más lejos de la realidad, el oído es también uno de los sentidos que más influye en nuestro subconsciente en el momento de consumir, y esto también se debe encontrar en tu estrategia de negocio , y es que el marketing auditivo consiste en gestionar de forma profesional todo lo que suena en tu punto de venta.

¿Alguna vez has entrado en un local y has sentido que la música no "pegaba" con lo que vendían o bien sonaba excesivamente alta que te han hecho marchar del local? Es ahí el punto. 

A lo que nos referimos es que si existe una falta de coherencia sonora, ésta genera incomodidad y por consiguiente hace que el público no se identifique con tu propuesta de valor y acabe alejándose de tu marca/marca. 

Pongamos un ejemplo. Si el ambiente es demasiado silencioso, el cliente se siente expuesto, en el caso de si es estridente, se siente expulsado. 

El audiomarketing busca el equilibrio idóneo para que tu negocio tenga "voz propia" y que invite a tu cliente potencial a quedarse y además sentirse parte de él, mejorando su experiencia de consumo.

El valor estratégico del audiomarketing : ¿Qué aporta a tu marca?

Ahora ya sabes qué es el marketing auditivo y, a grandes rasgos, qué puede aportar a tu negocio, pero implementar esta estrategia no hay que considerarlo como un gasto, sino como una inversión, directamente para tu imagen de negocio e indirectamente para tus beneficios como negocio gracias al aumento de consumo.

pero, ¿qué aporta realmente a tu marca?

• Diferenciación inmediata: es habitual que todos los sectores estén saturados y sonar distinto te ayuda a destacar frente a la competencia.

• Confort acústico: la música (además de ser un idioma universal) ayuda a crear experiencias, y a largo plazo recuerdos, entre los clientes de un negocio.  Por ejemplo, en restauración, mantener unos niveles de música óptimos (ni altos ni bajos) permiten que los clientes hablen sin sentir que la mesa de al lado está escuchando cada palabra.

• Gestión del tiempo: el ritmo de las canciones puede acelerar o pausar el flujo de personas y consumo según las necesidades de cada momento.

3 claves para que una estrategia de audiomarketing sea un éxito

Para que una estrategia de marketing auditivo trabaje a tu favor, debes seguir unos pasos:

1. Conoce a tu público y sus gustos: tu negocio estará enfocado a un público objetivo, por eso no es recomendable que pongas música que tan sólo te gusta a ti, sino la que esperan escuchar  tus clientes.

2. Adapta el volumen para cada momento: el volumen en el que esté la música en tu negocio influirá directamente al consumo de tus clientes, y es que si está muy alta, en ocasiones puede ser incómoda y en otras puede incentivar el consumo. Viceversa con el volumen más bajo, pues permitirá una conversación entre clientes y no se sentirán interrumpidos por la distribución o los sonidos exteriores de tu negocio. 

3. Previsión ante imprevistos con las licencias de música. Toda estrategia de audiomarketing profesional nace del cumplimiento normativo. Contar con una licencia de música oficial y en regla te permite acceder a catálogos profesionales y variados sin el riesgo de sufrir sanciones. Además, asegura que estás retribuyendo a los artistas y productores que hacen posible que tu negocio suene bien.

Ejemplos de marketing auditivo: aplicaciones prácticas

Para entender el potencial del marketing auditivo, veamos cómo se aplica de forma genérica en distintos sectores:

• Restauración y cafeterías: el uso de tempos lentos y ritmos acústicos, por ejemplo en durante las cenas, ayuda a que el cliente se relaje, deguste mejor los platos y se sienta inclinado a pedir postre o café, incrementando el ticket medio.

• Tiendas de retail: Una selección musical que encaje con el estilo de vida del público objetivo, como es el caso de la música moderna y vibrante en tiendas de ropa joven,  genera un sentido de pertenencia que motiva la compra.

• Centros deportivos: La música con un BPM (pulsaciones por minuto) elevado actúa como motor de motivación en las clases dirigidas, mejorando el rendimiento de los socios y su fidelización con el gimnasio.

Tu negocio tiene una personalidad única; asegúrate de que tu música no haga sentir lo contrario. Quiero más información

Preguntas frecuentes (FAQs)

Llegados hasta este punto, es posible que surjan más preguntas relacionadas con la viabilidad del audiomarketing.

¿Cuál es la diferencia entre hilo musical y audiomarketing? 

Habitualmente un hilo musical es una lista de reproducción genérica mientras que el audiomarketing es una estrategia personalizada basada en los valores de tu marca y el comportamiento de tu cliente. 

¿Puedo usar mi cuenta personal de streaming si la música encaja con mi marca? 

No. Las cuentas personales están prohibidas para uso comercial. Necesitas una licencia específica de comunicación pública para que la reproducción sea legal en tu negocio y evites cualquier imprevisto.

¿Qué pasa si mi competencia usa la misma música que yo?

Si tu estrategia está bien definida, la selección musical debería ser única para tu marca. El audiomarketing busca precisamente evitar que suenes "igual que todos" mediante la personalización del entorno sonoro.